user-158096 on 04 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
voor 103 euro producten besteld. Fedex komt 1 x aan de deur, ik was nog een paar weken weg, kon dus niet reageren op hun kleine onduidelijke briefje, als je niet reageert wordt “gewoon”???!!! de bestelling vernietigd. echt TE GEK voor woorden, en dan moet je Fedex ook nog 20 euro betalen ???!!! belachelijk
20 euro terug, en zelfde schoenen als ik besteld heb bij litb, op hun kosten. nu is 120 euro gewoon weg......
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Responded on 13 August 2013 at 11:51
nou , er is nog helemaal niets opgelost
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
