My complaint:

Ik heb gisteren een bestelling gedaan waarbij staat: Verzonden Binnen 24 Uur. 22 inch 100% echt haar stijl haar weave-meerdere kleuren verkrijgbaar. Ik heb ook gekozen voor de snelle levering : tussen 3-5 werkdagen waarvoor ik heb betaald. Nu kijk ik op de status en staat er vermeld dat de verzending pas 4 september zal plaatsvinden. Terwijl als je jullie berekening maakt dit dus niet klopt!!!!! Ik wil mijn pakket voor 5 september ontvangen hebben aangezien ik dan een afspraak heb bij de kapper. Graag verneem ik van jullie of dit mogelijk is aangezien ik anders de kosten door moet berekenen aan jullie (ik heb er alles aan gedaan om een 24 uur bestelling op tijd te kunnen krijgen, extra betaald en op tijd besteld dus dit is dan aan jullie om ook te bewerkstelligen). Met vriendelijke groet, Susanne van Houtum

Desired solution:

Ik wil mijn pakket voor 5 september ontvangen hebben aangezien ik dan een afspraak heb bij de kapper. Graag verneem ik van jullie of dit mogelijk is aangezien ik anders de kosten door moet berekenen aan jullie (ik heb er alles aan gedaan om een 24 uur bestelling op tijd te kunnen krijgen, extra betaald en op tijd besteld dus dit is dan aan jullie om ook te bewerkstelligen).