user-174426 on 19 April 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb 10 april bij light in the box kleding besteld, dan kan je 12 euro extra betalen voor een snelle verzending, 3-5 werkdagen. Heb ik gedaan, maar vervolg is het vandaag de 19de en nog geen bestelling binnen gekregen, en volgens mij is het niet mogelijk om in contact te komen met de klantenservice..
Baal er goed van!
Als mij kleding voor geleverd zoals er word aangegeven op de site, ik betaal er tenslotte extra voor!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
