My complaint:

In november hebben wij een security camera besteld. Deze is netjes, zonder invoerrechten te hoeven betalen, begin januari afgeleverd. Wij aan de slag.
Al snel bleek dat de beloofde wifi iet werkte, waarop wij een mail stuurde. Hierop kregen we netjes een reactie, echter kregen we de camera nog steeds niet aan de praat via wifi.
Weer een mail en weer een reactie. Inmiddels zijn we zo’n 12 mails verder en heb ik gevraagd wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen! Echter light in The box reageerde nergens meer op. En de laatste vier mails waren echt heel duidelijk, maar op het moment dat je je geld terug gaat vragen, geven ze niet thuis en laten gewoon niets meer horen.

Weg €46!!!!!!!

Desired solution:

Geld terug gave, ik wli dat ding retourneren en mijn geld retour.