My complaint:

Ik heb een trouwjapon besteld,de maten exact opgemeten,en een verkeerde maat opgestuurd gekregen.
Op de site wordt aangegeven dat jurken met een meetlint in een hoes in een keurige doos wordt opgestuurd.
Toen het pakket kwam,leek het op een taartdoor,en daar moet dan een trouwjurk inzitten???
Ik heb meerdere mails gestuurd om in contact te komen maar er wordt nergens op gereageerd.
Ik heb de jurk voor een heel bedrag moeten laten vermaken,en als klap op de vuurpijl werden wij ook nog eens met 100 euro invoerrechten geconfronteerd.WAT NOU GOEDKOOP?????
Ik hoop nog steeds dat e.e.a wordt opgelost,zoniet dan gaat ik hiermee naar radar……….

Desired solution:

Dat ze mij minimaal 150 euro terugstorten