Klacht ! Lightinthebox veranderd product info KLACHT.nl

My complaint:

ik heb deze smartphone bij lightinthebox besteld Hightouch I9220 MT6515 Android 4.0 Dual Card Quand Band 5.2Inch capacitieve touchscreen mobiele telefoon (wifi, FM, Buletooth).

En vandaag was ik eens gaan kijken hoe het stond met mijn bestelling en toen zag ik dat het product veranderd was naar

kruisvaarder – android 2.3.5 met 5,2 inch capacitive touchscreen mobiele telefoon (wifi, dubbele kaart, fm, bluetooth)

Mijn product is nog niet verpakt of iets ze hebben alleen mijn geld ontvangen nu weet ik niet of ik mijn geld 100% kan terug krijgen omdat het product 100% veranderd is.

Desired solution:

Het volledige bedrag terug op mijn rekening als ik mijn bestelling annuleer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Comment by poster of the complaint

13 years ago - snel en correct opgelost een top site. Kga zeker nog eens iets bestellen

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Ons excuses voor de foute informatie op onze website omtrent dit product. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Uiteraard krijgt u uw geld gewoon teruggestort bij een annulering.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

Complaint: Lightinthebox veranderd product info

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: