My complaint:

Zoals de titel zegt, ligt er een vlok sneeuw en is Veolia weer helemaal ontregeld. Hoe is het in hemelsnaam mogelijk dat hierdoor weer niet alle treinen rijden? Veolia weet niet wat de consequenties zijn voor het werkend personeel of studenten die hierdoor lessen of examens missen. Als ik kijk in landen als Zwitserland of Oostenrijk waar vaak veel meer sneeuw ligt daar is zelden het probleem dat er treinen uitvallen. Ik denk doordat Veolia geprivatiseerd is en die afdeling moet zorgen dat de wissels ontdooid zijn en de andere weer voor iets anders dat jullie hiertoe gewoonweg niet in staat zijn. Veolia heeft een monopolie positie waar de gewone man telkens weer opnieuw de dupe van wordt dat blijkt weer vandaag.

Desired solution:

Kom de gewone man een keer tegemoet met bijvoorbeeld een week gratis reizen. Maar wat ikzelf belangrijker vindt, is dat Veolia weet wat de weersomstandigheden zijn, nu en over een week, treft dan maatregelen. Defect materieel is geen reden dat niet alle treinen ingezet kunnen worden. Veolia is kapitaalkrachtig genoeg om dit probleem voor te zijn.