user-98347 on 22 April 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
Na 6 weken meldt Lijbrandt hier doodleuk een klacht als zijnde afgehandeld terwijl wij nog steeds verstoken zijn van tv. telefoon en internet. De punten vult men ook zelf in
Maak voor elkaar waar u mee adverteerd en breng geen kosten in rekening voor zaken waar men geen abonnement voor afgesloten heeft. Ga eens aan het werk aan het glasvezelnetwerk en vershuil u niet achter de aannemer.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
13 years ago - Geachte heer/mevrouw Boot, Wij hebben van de netwerkbeheerder bericht gekregen dat de storing m.b.t. het analoge TV signaal is opgelost, dit is nu ook te zien in onze systemen. N.a.v. ons contact via klacht.nl heeft u op uw laatste factuur een correctie van 49,95 euro ontvangen als compensatie voor het ontbreken van onze diensten. U kunt nu volledig gebruik maken van uw glasvezelabonnement, ondanks dat de start niet vlekkeloos is verlopen hopen wij dat u nu met plezier gebruik maakt van onze diensten. Met vriendelijke groet, Ruben Webcare Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw Boot,
Wij ontvingen de melding dat de monteur u belde voor een afspraak en u aan had gegeven dat de storing was verholpen. Hierna hebben wij telefonisch contact met u opgenomen en blijkt dit niet het geval te zijn. Onze excuses hiervoor. Uw probleem is nog steeds bij ons in onderzoek. Wij hopen u spoedig meer informatie hierover te kunnen geven. Dit zullen wij doen bij uw eerder gemelde klacht op klacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
