My complaint:
na inmiddels bijna ontelbare klachten hier ga ik naar de rechter.
Lijbrandt incasseert 2 maanden onterecht terwijl ze 2 maanden gratis abbo beloofden. Storing en fout na fout…
uiteindelijk zowel hier op deze site als per mail de belofte dat per 1 juni 2013 het abbo stopgezet wordt, zonder verdere maanden in rekening te brengen. Ik zou de eerste 2 maanden gecrediteerd krijgen ( 66,05 en 58,50 minus 9,87 gebelde kosten) ik zou de router en hd ontvanger retour zenden (stomme ik ook nog netjes gedaan ook…)
Nu krijg ik nota…. MAAND JUNI in rekening gebracht…. 58.50 , ipv 114,68 retour…krijg ik maar 16 euro retour……
en dan zegt Fleur hier met grootste gemak dat ze het goed gedaan hebben…terwijl klantenservice aan de telefoon zegt dat ze fouten hebben gemaakt…. schandalig..
Desired solution:
mijn geld retour...... maar ik ga zo naar bank , incasso terug halen, blokkeren en op rode kaart zetten...
