My complaint:

Beloofde internetsnelheid 50 m/bit (± 40 Mb vind ik acceptabel)
Is nu ongeveer 3 M/bit of 0 (dus helemaal geen internet)
Helpdesk heeft zelf hulp nodig, met standaard antwoorden die worden voorgelezen daar word ik niet vrolijk van.
Lijbrandt is een bedrijf zonder ruggegraat, een contract afsluiten dat kunnen zij, maar deze nakomen dat wordt te moeilijk.
Deskundigheid ontbreekt totaal, Lijbrandt helpdesk hanteert gewoon de
“afpoeier procedure”als het te lastig wordt.
Ik heb nog veel meer grieven uit het verleden wat betreft de communicatie met Lijbrandt.
Deze maand is gelukkig de laatste maand van mijn contract. Daarom denk ik dat ze mijn downloadsnelheid op een of andere manier “knijpen” om mij dwars te zitten.

Desired solution:

Ik wil geen oplossing van lijbrandt want dat hebben zij niet, gezien de ervaringen uit het verleden (oa coulanceregeling beloven wegens het in gebreke zijn)
Bij Lijbrandt weg, dat is een oplossing, dat is gelukkig het eind van deze maand.
Lijbrandt NOOIT MEER !