My complaint:

Ik heb bij Lijbrandt een contract getekend. Hier stond niet in dat het een jaarcontract was. Nadat ik het installatiepakket had ontvangen van Lijbrandt bleek dat van alles niet klopte! Ik had getekend voor een gratis monteur die alles zou komen installeren, maar in plaats van een GRATIS monteur kreeg ik het pakket gewoon thuis gestuurd en moest ik het zelf maar installeren. Ik had ook duidelijk aangegeven direct mij nummer te behouden, maar in plaats van nummerbehoud kreeg ik een ander nummer.
Ik heb vanaf installatie geen internet, telefonie en tv gehad. Herhaaldelijk aangegeven bij Lijbrandt dat dit opgelost dient te worden, maar hier werd telkens geen gehoor aan gegeven. Ik wil dat het contract per direct beeindigd word anders zijn jullie nog lang niet van ons af.

Desired solution:

Dat het contract PER DIRECT beeindigd wordt.