Complaint: Abonnement

user-132241 on 06 October 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

(Ik heb zoveel klachten over lijbrandt vanaf het begin tot heden niet nomaal die bedrijf moeten ze gewoon sluiten!!!!!!) ik heb deze klacht al zo lang geplaatst er wordt gewoon niet gereageerd ,ik bel ze op midden in het gesprek hangen ze op enz…..

Mijn klacht is ik heb eenige tijd geleden mijn abonnement gewijzigd naar klaar 50 het
was mij beloofd dat het binnen 4 weken zou werken maar naar 6weken was er niets veranderd toen heb meerdere malen gebeld niemand kon mij fatsoenlijk helpen na 8weken was het uiteindelijk gelukt en het bleek dat mijn router niet geschikt is voor 50mb snelheid man man man ik wordt helemaal gek van

Kunnen jullie a.u.b snel reageren ik heb niet de eeuwig tijd!!!!

Desired solution:

Een nieuwe router van lijbrandt ben ik wel tevreden,dat is het minste wat jullie voor mij kunnen doen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Ak,

Wij hebben vandaag telefonisch contact met u opgenomen om uw klacht verder te bespreken.

Uiteindelijk heeft u aangegeven over te willen stappen naar een andere glasvezelprovider, wij hebben u verteld hoe u dit het beste kunt aanvragen bij uw nieuwe provider.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of