Complaint: Abonnement opzeggen

user-150250 on 27 December 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De beloofde analoge radiozenders die in de lijst staan kunnen niet worden ontvangen en daarom wil ik het contract opzeggen.
Zenders 33 t/m 39 en het gaat vooral om de regionale zender 35.
Ik heb dit al op alle mogelijke manieren doorgegeven, maar geen enkel bevredigend antwoord ontvangen.

Desired solution:

Binnen een week dit realiseren of het contract beëindigen, want andere providers leveren wel alle analoge radiozenders.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Na veel zoeken zelf de klacht opgelost. De zenderlijst gaf een verkeerde frequentie weer en geen enkele sevicedienst had dit ontdekt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Kuipers,

Naar aanleiding van ons gesprek, begrijp ik dat het probleem is opgelost.
U heeft de missende zenders gevonden. Zij bleken op een andere frequentie uitgezonden te worden.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of