Complaint: afgesloten ??

user-161037 on 15 February 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds gisyer 01.00 uur hebben wij geen telefoon / internet en bellen en hebben een eigen webwinkel waar we nu niks mee kunnen doen.
Dit levert vele verliezen op en wil dirt snel opgelost zien.

Desired solution:

Binnen 48 uur weer online kost ons teveel geld.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Klacht is is niet opgelost ??

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste eugene2013,

Uw abonnement is afgesloten in verband met openstaande facturen, er staat op dit moment een bedrag van € 634.33 euro open.

We raden u met klem aan om minimaal 50% van dit bedrag over te maken onder vermelding van uw klant en/of factuurnummer, het overige bedrag kunt u met de volgende factuur betalen.
Zodra wij de betaling (of het bewijs van overboeking) hebben ontvangen kunnen wij uw abonnement weer activeren, u kunt het bewijs van overboeking sturen naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1302-48749] (inclusief de haakjes).

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of