My complaint:

Het bedrag is inmiddels afgeschreven!!!! Echt alles wat fout kan gaan, gaat ook fout. Er is een bedrag van 65,50 euro afgeschreven wat ook al niet klopt. Als het pakket geinstalleerd zou zijn, wat niet het geval is, dan is de 1ste maand gratis en dan het eerste half jaar 45 euro. Na de 7e maand zou ik 50,50 euro gaan betalen. Installatie zou gratis zijn. Hoe kunt u dit in godsnaam doen?

Desired solution:

Ik ben er nu helemaal klaar mee - ondanks het gesprek met uw vertegenwoordiger - en wens onmiddellijke beeindiging van het contract. Ik had al geen vertrouwen meer in Lijbrandt en dit is de druppel. Als je een contract afsluit dan ga je ervan uit dat de afspraken ook door Lijbrandt worden nagekomen en dit is geenszins het geval. Ik wens ook geen bezoeken meer van vertegenwoordigers.