My complaint:

Wij hebben in december 2012 een klaar 100 abonnement afgesloten bij lijbrandt. Alles behalve de draadloze router is geleverd en werkt naar behoren. Na twee mails waarin ik de vraag heb gesteld waar onze router blijft, geen reactie! Vervolgens ben ik naar de dealer bij ons in de buurt gegaan om mijn klacht te melden. Via heb heb ik het abonnement ook afgesloten.
Vervolgens ben ik daar vandaag(!!!!!) geweest en is mij meegedeeld dat ik de router eind december 2012 aan de deur geweigerd zou hebben!!! Ik weet niet bij wie ze aan de deur zijn geweest maar zeker niet bij mij!!!
Tot nu toe heb ik dus nog steeds geen draadloze router en kan ik hierdoor niet optimaal gebruik maken van mijn abonnement.

Desired solution:

Ik verwacht een financiële tegemoetkoming doordat ik niet optimaal gebruik kan maken van internet. Twee maanden gratis ofzo...

En ik eis alsnog met spoed die langverwachte router!!!!