My complaint:

ik heb een kacht over het afsluiting van mijn internet bij kpn ik heb het zelf moeten doen het was mij stellig beloofd dat jullie zouden doen [geen bericht gekregen dat het niet ging ]ik heb verschillende keren gebeld
ik ook heb van alles meegemaakt.eind juni contract getekend na 4weken gevraagd waarom wij niets hoorden geen antwoord monteur komt matriaal niet volledig aanwezig .router stuk .kabel niet goed aangesloten 3dagen zonder telefoon 2maanden dubbele [kpn enlijbrandt]kosten kunnen jullie dat terug vorderen krijg ik hier nog bericht over of ga het weer stilzwijgend verder b.a.wolst

Desired solution:

terug storten van 2maal 35euro