My complaint:

1. factuurnr 1419002. € 69,17
Mijn contract is afgesloten per 1 april 2013 dus neem ik aan dat ik ook geen abonnementskosten
heb. Dat er een afrekening komt van de telefoon kan ik nog begrijpen. Dat is op de factuur een
bedrag van € 7,17 Dit ben ik bereidt te betalen.
2. factuurnr 1365453 €99,40
Ik heb hier netjes een mail over geschreven en deze mail omdat de mailbox van lijbrandt overvol
was (hier heb ik een mail bericht van gekregen Bewijsmatriaal) Heb ik deze samen met een
een andere brief aangetekend verzonden kosten € 6,75 Hierin staat de mededeling dat jullie niet
nog steeds niet leveren voor wat ik moet betalen, Dit komt omdat er een defect in het modem van lijbrandt zit wat al van dag 1 gaande was maar waar ik veel te laat achter ben gekomen.
zie kopie mail

13-03-2013 11:20 – Sylvia schreef:
vervolgens heb ik nog een goed naar de factuur gekeken. de nieuwsserver is
niet gecorrigeerd bij de volgende factuur deze trek ik op deze factuur in
minderring.

ook leveren jullie maar een kwart van de 100mbs internet dus ook daar betaal
ik maar een kwart van.

Jullie lossen niets op ik ga niet betalen wat ik niet krijg

de factuur wordt dan 47, 72 euro

mvg

—–Oorspronkelijk bericht—–
From: Lijbrandt
Sent: Tuesday, February 12, 2013 11:13 AM
To: [email protected] ; [email protected]
Subject: Uw factuur – nr. 1365453

Dus van deze factuur is betaald.

3. factuurnr 1390896 € 72,48

Deze heb ik terug geboekt. vervolgens hebben jullie geen herinnering gestuurd.
Ook was hier het proobleem met internet niet opgelost. Ik wil een kwart betalen van wat ik ontvangen heb ipv 100mbs. Dus dat is een bedreg van € 30,48 plus het bedrag van de laatste factuur kopje 1. wordt dan samen € 37,65.

Zal even in het kort nog wat toelichten. vanaf dag 1 problemen gehad met internet.
Zelf problemen opgezocht. een zeer ervaren IT bedrijf in huis gehad Dat me €85 euro heeft gekost een nieuwe draadloze router aangeschaft omdat misschien de andere toch defect was. twv €80 euro 2x aangetekende brieven verstuurd. € 15,50
DAn zitten we op een bedrag van € 180,50 nog diverse andere kosten et betrekking op de firma Lijbrandt. Kom ik al snel ben de 200 euro uit. En lijbrandt is in gebreke gebleven. Na alle opgenomen telefoongesprekken. als bewijs mailen en brieven. heeft mij maanden stress opgeleverd en een hoop euries lichter. Tot op heden was er nooit een brief retour op mijn aangetekende brieven laat staan ook maar enig excuus. Via klacht.nl hebben ze mijn abonnement opgezegt. Hierbij laat ik dit, jullie hebben als het goed is ook alle gegevens.

Desired solution:

Graag zou ik horen dat Lijbrandt mij kosten gaat vergoeden die ik gemaakt heb terwijl de modem van hun een defect heeft/had.
Anders wil ik max het bedrag overmaken van €37,65

Indien Lijbrandt moeilijk gaat doen ik heb een hele stapel bewijs matriaal waaruit nu al juridisch blijkt dat lijbrandt ernstig in gebreke is gebleven en ze geen poot hebben om op te staan.

Ik hoop dat lijbrandt eens nu wel van de goede kant laat zien. mvg
S.Korthuis