My complaint:
Tot mijn grote verbazing heb ik een kabel van 18m lang nodig om de aansluiting van mijn tv op het modem te krijgen. De kabel loopt door de gang en de woonkamer! Bij mijn aanmelding is mij draadloos toegezegd. Dit blijkt echter niet mogelijk daar de glasvezel aan het einde van de gang de woning binnenkomt. Het is op zijn minst zeer misleidende informatie die mij is verstrekt. Op basis van misleiding wil ik mijn overeenkomst per direct ontbonden hebben.
Desired solution:
Er is geen oplossing geboden. Bij diverse telefoontjes wordt er stroef/afwijzend gereageerd.

