Complaint: Gecodeerde inhoud

user-153596 on 17 January 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb al ongeveer 10 keer contact gehad met lijbrandt, over het feit wij op de eerste verdieping alleen 1,2 en 3 kunnen ontvangen op de tv met analoge lijn. De andere zenders geven een gecodeerde inhoud.
Inmiddels is er al 2 keer een monteur geweest en 10 telefoongesprekken van een half uur verder. En het probleem is nog steeds niet opgelost. (We zijn 6 weken verder) niemand kan vertellen hoe dit opgelost kan worden.

Desired solution:

Een 2de HDTV ontvanger voor boven, zodat het werkt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Beste meneer Vulpen, Wij proberen dit probleem zo snel mogelijk voor u te verhelpen. Zodra er meer bekend is, hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Vulpen,

Onze regio servicemanager is bij u langsgeweest. Ik begrijp dat het probleem nu is verholpen na het vervangen van de coax kabel en het glasvezelmodem. Wij hopen dat u weer naar tevredenheid gebruik maakt van onze diensten.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of