Back

Complaint: Geen aansluiting

user-170192 on 28 March 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lijbrandt sluit een modem aan met een tekort snoer om bij het stopkontakt te komen. Vervolgens wordt een hdtv ontvanger opgestuurd met 15 meter snoer. Hun idee van installatie is een snoer in het trappenhuis hangen. Dat is duidelijk een wanprestatie. Klantenservice mldt alleen dat het heel normaal us dst je 15 meter kabel door het huis hangt, en komt niet met oplossingen.

Desired solution:

Een normale aansluiting van de tv.

Rating 5/10 star-3 (10)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw de Haan,

Wij hebben vandaag telefonisch contact met u opgenomen om uw klacht verder te behandelen, wij hebben u verder geinformeerd over de manier van aansluiten.

Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u ons een e-mail sturen via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

user-170192

Responded on 03 June 2024 at 13:04

Rating 5/10 star-3 (10)

2015?

All complaints of
Report your complaint about Lijbrandt
How works Klacht.nl