Complaint: Geen digitale en analoge TV ontvangst

user-73516 on 10 December 2011 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb nu ruim een maand Lijbrandt. vanaf het begin heb ik geen analoge tv. Lijbrandt belooft van alles maar doet niets. Regelmatig valt de digitale tv uit, zo ook op het moment dat ik dit verhaal schrijf. ik lees dan de melding: “de settopbox kan geen verbinding krijgen met het netwerk”. ik heb reeds een paar maal contact met de helpdesk gehad maar hun aanwijzingen om het probleem te verhelpen, helpen niet. ik weet niet meer wat ik verder nog kan doen. Een vraag: hoe kom ik van Lijbrandt af?
Bert Klont. [email protected]

Desired solution:

De oplossing voor de problemen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte meneer Klont,

Wij zien dat uw abonnement 25 oktober 2011 is gestart. Wij zien dat het een en ander door u is geprobeerd om dit probleem te verhelpen. Wij doen ons best om dit probleem zo snel mogelijk met u te verhelpen.

Met vriendelijke groet,

Fleur
Webcare Lijbrandt

All complaints of