My complaint:
al 2 weken het glasvezelmodem en animo van lijbrandt maar nu nog steeds geen diensten. heb al 4 keer gebeld met lijbrandt maar deze doen niets
Desired solution:
dat vandaag alles doet
Complaint: geen elke dienst
user-157253 on 31 January 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint
Comment by poster of the complaint
13 years ago - diverse keren gebelt met lijbrandt en diverse keren 06 nummer door gegeven maar deze noteren ze niet dus nog steeds geen elke dienst van lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from Lijbrandt
13 years ago - Beste meneer Hofhuis, Wij proberen de diensten snel weer goed werkend te krijgen. Wij hebben hiervoor een bericht gestuurd naar de netwerkbeheerder met uw 06nummer erbij vermeld. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste meneer Hofhuis,
Zoals telefonisch besproken sluiten wij hierbij uw klacht, het modem is vervangen en de diensten (met uitzondering van interactieve TV) werken weer.
Wij vragen u om de ontvanger alsnog aan te sluiten, hiermee kunnen wij ons onderzoek aanvullen met de informatie die wij uit het glasvezelmodem kunnen lezen.
Voor de periode dat u door deze storing geen gebruik heeft kunnen maken van het abonnement ontvangt u een vergoeding, dit wordt binnen 2 maanden voor u in orde gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
