My complaint:
Sinds dat we zijn overgestapt naar Lijbrandt, vanwege de wervingsactie inclusief de aanleg van het glasvezelnetwerk, zijn we zeer ontevreden over de gang van zaken. De aanleg van de interne bekabeling was al beneden maat, de communicatie met de monteur hierover, en de diverse storingen die we tot dusverre hebben gehad. Regelmatig zijn we dagen verstoken van TV omdat we weer eens storing hebben en de helpdesk weer de bekende 5 dagen noemt etc. Het komt over dat we niet zo moeten zeuren en dat het allemaal goed komt maar we geloven er niet meer in. Ondanks dat we nog een aantal contractuele maanden hebben te gaan, zullen we Lijbrandt in gebreken stellen, omgaand het abbonement opzeggen en een nieuw abbonement afsluiten bij UPC, waar we vandaan komen en overigens tevreden over waren. Per saldo zitten we wel een aantal maanden met dubbele kosten maar alles beter dan met deze irritatie verder te gaan.
Desired solution:
Omgaande ontbinding contract.
