Complaint: geen tv telefoon en Internet sinds gisteren

user-209663 on 02 November 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Diverse malen gebeld met lijbrandt en reggefiber en er is nog steeds niets opgelost jee zou toch denken dit is binnen 4 uur opgelost de zegde duufrt 5 werkdagen voordat het wordt opgelost want bij allebei de bedrijven werkt het maar als niet deskundige denk ik dat het modum kApot is zijn e niet toevallig allebei onderdeel van dat arrogante kpn

Desired solution:

Met spoed oplossing

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

12 years ago - Beste meneer Piketh, Bedankt voor uw klacht. Wat vervelend dat u op dit moment geen gebruik kunt maken van onze diensten. Wij hebben dit probleem kenbaar gemaakt bij de netwerkbeheerder. De netwerkbeheerder onderzoekt of het probleem in uw glasvezelmodem zit of in de wijkcentrale en probeert het probleem snel te verhelpen. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Piketh,

De netwerkbeheerder heeft een terugkoppeling aan ons gegeven. De netwerkbeheerder geeft aan dat er contact met u is geweest en dat u aangeeft dat het probleem is opgelost. Wij zijn blij dat u weer probleemloos gebruik maakt van onze diensten.

Heeft u vragen?
Heeft u vragen over deze e-mail? Bel ons dan gerust. Ons nummer is 088-555 25 22. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of