Complaint: gratis router

user-116142 on 18 July 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik zou een gratis router onvangen, nu 6 weken later nog steeds niks gehad.
al 6 keer achter aan gebeld. elke keer wordt mij van alles belooft niks komen ze na.

Desired solution:

ik wil de router ontvangen en een vergoeding voor hun bellen steeds.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer en mevrouw Pendjol,

Onze excuses voor de vertraging, wij zorgen ervoor dat de router zo snel mogelijk naar u toegestuurd wordt. Kosten voor het bellen kunnen wij u niet vergoeden. Wij verwachten dat u de router binnen twee weken in huis heeft.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of