My complaint:
Hoi Carlos,
Op 24/07/2011 inschrijfformulier in gevuld op advies van verkoper uit Valkenburg.
Hij vertelde dat wij nergens voor hoefde te zorgen alles werd door Lijbrandt geregeld.
Alle opzeggingen van alle contracten zou Lijbrandt voor zorgen en wij hoefde niks te doen.
Hij verteld bij thuis advies dat er een knop in de meterkast zou komen en dan was alles geregeld.
Wij hebben de adviseur thuis laten komen zodat als het geïnstalleerd zou worden wij voor geen verrassingen zouden komen te staan.
Alles voor tv was met onze eigen afstandbediening te regelen en er kwam geen afstandsbediening bij.
11/07/2012 komt de installeur alles aan sluiten.
Van het verhaal van de adviesuer uit Vlakenburg lijbrandt klopte niks zie guidion rapport.
Ik heb toe 11/07/2012 Dwighd Gomes gebeld en deze heeft mij toe telefonische beloofd dat alles geannuleerd was en dat wij per direct van Lijbrandt af waren.
De annulering zou per post binnen 7 werkdagen bij ons in de bus liggen.
19/07/2012 weer gebeld nu met Floor Groot Zwaaftynk.
Alles was geregeld maar Dwighd had zich vergist het waren 14 werkdagen voordat wij de annulering van het contract binnen zouden hebben per post.
26/072012 Weer gebeld nu met Stevan Hidink afdeling verkoop sorry maar ik moest maar Mark DE Bont bellen.
Dus deze gebeld en hij beloofde dat dezelfde dag vrijdag of anders maandag 29/07/2012 de annulering van het contract per mail naar Info@flipherraets verstuurd zou worden.
21/08/2012 Weer gebeld nu met Nolberta Veruschuk gebeld nu heb ik geëist de leidinggevende te spreken.
Dit na veel tremulant gelukt.
Mevrouw Joke Neckes heeft mij toe terug gebeld en weer veel beloofd maar steeds heb ik geen annulering van mijn contract.
En toe ook nog geld van mijn rekening gehaald werd was voor mij de boot vol.
Ik heb ongeveer 20 uren bellen na Lijbrandt onkosten gemaakt plus nog alle ergernis die met geld niet goed te maken is.
Ik hoop dat jij voor een opzegging van mijn contract kan zorgen zodat dit vervelend verhaal snel uit de wereld kan.
Ik hoop snel van jou iets te horen.
Desired solution:
Als ik van het contract afkom van lijbrandt.
