(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Ten onrechte voor tweede keer kosten van iprtv box ,na telefonische melding op vrijdag 14september geen oplossing.Het lijkt mij toch niet moeilijk om te constateren of een settopbox foutief in rekening wordt gebracht
Creditering nota voor ten onrechte in rekening gebrachte iprtv box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer Kalis,
Wij zien in onze systemen dat u op 14 september telefonisch contact heeft gehad met een van onze collega's, deze collega heeft voor u een melding gemaakt bij onze financiële afdeling.
De correctie zal op de factuur van september zichtbaar zijn, deze factuur kunt u o.a. via Mijn Lijbrandt inzien. De factuur zal tussen 20 en 25 september beschikbaar zijn.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ruben Smith
Webcare Lijbrandt
