My complaint:

ivm glasvezel overgegaan van upc naar lijbrandt. alles goed ingevuld. monteur die komt voor installatie wist niet dat hij alles aan moest sluiten, extra kosten van 17,50 per kwartier. navraag gedaan bij klantenservice De heer de Gooijer zegt dat we het “zelf maar moeten uitzoeken” einde gesprek. wanneer de telefoon het niet doet, gewoon even de stekker eruit en een half uur!!!!! wachten. nu krijgen mensen die ons bellen ineens een melding dat we zijn afgesloten. navraag gedaan; sorry overstapservice is niet gedaan over 10 dagen!!! heeft u weer telefoon. u kunt natuurlijk iedereen even bellen want de uitgaande lijn doet het wel!!! en het tijdelijke nummer doorgeven. Meer kan ik helaas niet doen voor u. Dag mevrouw.

Wat heb ik een spijt.
Zal dit ook via Facebook bekend maken, wellicht helpt dit.
Ze kunnen me bellen ( oh nee, geen telefoon, sorry)

Desired solution:

geen oplossing geboden