Offered solution:

Geachte heer R. van Eijs,

Lijbrandt vindt het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de afwikkeling van uw klacht, helaas kunnen wij het huidige opleverproces niet bespoedigen in verband met de planning van de netwerkbeheerder en haar lokale aannemers. Lijbrandt heeft vandaag nog contact gehad met de beheerder, de beheerder heeft aangegeven dat de originele afspraak voor het plaatsen van het glasvezelmodem is geweigerd waardoor de oplevering is stil komen te staan. Uw order is naar aanleiding van het contact met Webcare herstart. Zoals eerder vermeld heeft de lokale aannemer maximaal 20 dagen de tijd om de afspraak met u in te plannen, u kunt er voor kiezen om de aannemer zelf te bellen via uw lokale glasvezelpunt.

Ik ga ervan uit hiermee uw vraag voldoende te hebben beantwoord, mocht u verder nog vragen hebben dan hoor ik dit graag.

Met vriendelijke groet,

Ruben
Webcare Lijbrandt