My complaint:

En nu doet onaangekondigd mijn telefoon het niet meer : niet te bereiken….
Stel voor als er wat gebeurt …dan kan ik niemand bereiken..
hier kan ik niet op rekenen c.q bouwen.

Desired solution:

Ik wil er vanaf - ik wil mijn huidige contract per direct opzeggen wegens wanprestatie :
vanaf een week voor de kerstdagen continue een zwart balk wat mijn beeld verstoort ...autenticatie mislukt hierdoor zijn niet alle zenders functies en diensten beschikbaar wilt u de setupbox opnieuw opstarten om de autenticatie opnieuw te proberen ? indien deze melding blijft terugkeren neem dan contact op met uw serviceprovider...dat schiet weer niet op....
vanaf begin Lijbrandt heb ik nog geen dag normaal tv kunnen kijken ( voetbal op en je kunt weer gaan annuleren omdat het balkje weer komt ) ...mijn telefoon was opgelost: vanmiddag weer geen verbinding - ben zelf ook niet te bereiken op deze lijn zowel op de oude als het nieuwe nummer.
Ik wil ervan af !