Complaint: ‘klantenservice’

user-129672 on 24 September 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er wordt NIET goed gereageerd op mails, wordt geen telefoon aangenomen

Desired solution:

Als ik per direct mijn abonnement kan opzeggen wegens wanprestatie van Lijbrandt. Ik wil andere mensen die soortgelijke klachten hebben oproepen Lijbrandt op te zeggen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Beste meneer Crompvoets, Zoals op uw voicemail ingesproken kijken wij graag naar een gepaste oplossing voor uw klacht, hiervoor hebben wij wel aanvullende informatie nodig. U kunt de toelichting op uw klacht en de problemen sturen naar [email protected] onder vermelding van [Kenmerk: 1209-24956] (inclusief de haakjes). Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Crompvoets,

Op 25 september hebben wij u gevraagd aanvullende informatie naar ons te sturen, tot op heden hebben wij deze informatie niet ontvangen.
Wij gaan er daarom vanuit dat uw klacht is afgehandeld en sluiten hierbij uw klacht via klacht.nl

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of