My complaint:

als je lijbrandt belt krijg je niemand aan de lijn!! t is er altijd drukker dan anders.
tevens worden klachten 2 a 3 maand na dato in behandeling genomen en contact met je gezocht.
de aanleg van t glasvezel ging ook niet zonder slag of stoot. Niks was hun pakkie aan. t werd altijd naar een ander geschoven. je moet overal zelf achter aan. er werd aangeboden gratis monteur. nou die was gratis als t allemaal boven de grond!! dit stond nergens en is ook nooit vermeld.. en dan ook nog moeilijk doen als je ze er op aanspreekt. t staat op uw contract zeggen ze dan, wat niet zo is.

Desired solution:

dat ze sneller alles afhandelen en ook eens de fout bij hun zelf zoeken. en eerlijk zijn!!