user-198584 on 11 September 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
mijn klacht is dat ik niet meer normaal t.v.kan kijken
er is een voortdurende staccato qua beeld en geluid wat erg hinderlijk is, het is waarschijnlijk niet mogelijk dat lijbrandt dit kan oplossen, kortom ik ben erg ontevreden
met deze mis-levering
als lijbrandt, dit niet snel kan lossen, wil ik naar andere een andere provider kunnen gaan
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw Lesterhuis,
Het probleem dat u omschrijft is een langlopend probleem. U vraagt ons om de mogelijkheid om het abonnement op te zeggen. Wij begrijpen dat u de dienst nu niet kunt gebruiken, zoals u graag zou willen. Wij gaan akkoord met uw voorstel. Wanneer u besluit het abonnement te ontbinden, kunt u ons uw opzegdatum (minimaal 1 maand opzegtermijn) doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
