My complaint:

Ik heb me in 1e instantie ingeschreven voor een glasvezelaansluiting via Lijbrandt. Omdat de uiteindelijke datum van oplevering nooit duidelijk werd omdat E-mail niet werd beantwoord en de helpdesk steeds melde “u wordt volgende week gebeld” heb ik na een half jaar wachten de inschrijving geannuleerd. Lijbrandt is het daar niet mee eens. Nu heb ik notabene een aangetekende brief gestuurd die nooit is beantwoord.
Ondertussen heb ik me bij een andere provider aangemeld, maar die kan niet activeren omdat Lijbrandt “claim” op aansluiting heeft.

Desired solution:

Vrijgeven van de aansluiting zodat ik elders diensten kan afnemen.
Reacties alleen schriftelijk !!