Offered solution:

Geachte meneer Herraets,

Wij zien in onze systemen dat u een klacht heeft ingediend over de voorlichting aan de deur, de verkoper heeft u helaas niet goed voorgelicht over de overstapservice van Lijbrandt.
Onze collega's hebben u verteld dat er op het inschrijfformulier vermeld staat dat Lijbrandt niet alle abonnementen op kan zeggen, Lijbrandt is hierin afhankelijk van de huidige providers en hun regelgeving.

Wij zullen daarom uw contract ook niet beëindigen en beschouwen hiermee uw klacht als afgehandeld.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt