My complaint:

Ik heb nog steeds geen internet en telefonie over glasvezel.
Tv werkt wel over de modem.
De monterurs van de modem kregen internet en telefonie niet werkend/opgeleverd doordat Lijbrandt de poort niet heeft geopend voor internet en telefonie. Dit had volgens hun al lang gebeurd moeten zijn. Er is een ticket nummer aangemaakt voor deze melding. De glasvezelverbinding is gecontroleerd en deze werkt, ook de modem is door 2 andere exemplaren vervangen, maar die was ook goed.
Nu na min.4x bellen naar Lijbrandt met elke keer minimaal 30 minuten in de wachtrij ben ik geen stap verder. Ik kan niks met die medewerkers, ze moeten alles navragen zonder dat er iemand mij een technisch antwoord kan geven wat er nu gebeurd en nog moet gebeuren, ik wordt er gek van, ze bellen mij niet terug. Ook hebben mij aangegeven dat alles uiterlijk vrijdag 11 januari gereed was. Inmiddels is mijn telefonie en internet afgesloten van Ziggo en heb ik geen internet en telefoon meer.

Desired solution:

Werkende internet en telefonie(met vorige telefoonnumer).