My complaint:

Ik mail namens mijn oom die vorig jaar TV/Bellen bij Lijbrandt heeft aangevraagd. Dat heeft hij in een winkel bij ons in het dorp gedaan. Het was toen september en het abonnenment zou in November ingaan. Je raadt het al, geen brief, geen belletje, helemaal niks. We zijn weer terug naar de winkel gegaan en mevrouw zou het wel regelen. Mailtje met correspondentie meegekregen maar ook dit mocht niet helpen. 2 weken geleden de laatste poging gedaan en mijn oom zou afgelopen week terug gebeld worden maar u snapt het al, geen belletje. En nu zijn we het zat!

Desired solution:

We willen van Lijbrandt af en als dat net zo soepel gaat als het aansluiten dan vrezen we het ergste..