Complaint: Niet voor iedereen bereikbaar die telefonisch contact wil opnemen

user-152511 on 10 January 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds begin december 2012 hebben we een abonnement bij Lijbrandt voor TV, Internet, Telefoon. Sinds het oude telefoonnummer via Lijbrandt weer bruikbaar zijn we voor sommige die ons willen bellen niet bereikbaar. Maar dit geldt niet voor iedereen !! Voilgens mij ligt het probleem in het feit dat de bellers met het zelfde netnummer ons niet kunnen bereiken.

Desired solution:

Dat dit euvel binnen 1 dag is opgelost, en de we weer bereikbaar voor iederen zijn.

Als dit niet gebeurd zal er een zaak aangespannen worden middels het inzetten van een advocaat.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Lijbrandt to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from Lijbrandt

13 years ago - Beste 1Renfiets, Wij hebben u vandaag geprobeerd te bellen om telefonisch met u de actuele situatie te bespreken, helaas hebben wij geen contact met u kunnen krijgen. Mogelijk wordt het probleem wat u omschrijft veroorzaakt door een abonnement bij uw vorige provider, als het nummer daar nog gekoppeld staat aan uw abonnement kan dit er voor zorgen dat niet alle gesprekken netjes bij Lijbrandt worden aangeboden. Heeft u de huidige abonnementen al opgezegd dan raden wij u aan om contact op te nemen met uw vorige provider om daar de "routeringstabel" aan te laten passen. Is uw huidige abonnement nog niet opgezegd stuur ons dan via e-mail de volgende gegevens: - adresgegevens die bij uw vorige provider bekend zijn - contractnummer (deze staat op uw factuur) U kunt de e-mail sturen naar [email protected] o.v.v. [Kenmerk: 1301-19055] (inclusief de haakjes) Met vriendelijke groet, Ruben Smith Webcare Lijbrandt

All complaints of