Complaint: Nog geen aansluiting naar 1 jaar

user-139433 on 04 November 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nou en weer gebeurt er niets bij Lijbrandt komen weer met verhalen van de wijkcentrale is nog niet klaar en zo gaat het maar door elke keer is er weer iets anders. Ik ben het nu wel zat als er binnen twee weken vanaf nu niets gebeurt dan ga ik maar naar KPN want die sluit de boel wel aan gezien de buren wel glasvezel hebben van KPN. Lijbrandt heeft genoeg kansen gehad. Dit is de laatste.

Desired solution:

Zo snel mogelijk aangesloten worden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Nou en weer gebeurt er niets bij Lijbrandt komen weer met verhalen van de wijkcentrale is nog niet klaar en zo gaat het maar door elke keer is er weer iets anders. Ik ben het nu wel zat als er binnen twee weken vanaf nu niets gebeurt dan ga ik maar naar KPN want die sluit de boel wel aan gezien de buren wel glasvezel heeft van KPN. Lijbrandt heeft genoeg kansen gehad. Dit is de laatste.

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Bomert,

De wijkcentrale waar uw abonnement op moet worden aangesloten nog niet geschikt voor een levering van Lijbrandt, hiervoor moeten er nog werkzaamheden worden uitgevoerd.

Het is helaas niet bekend hoelang deze werkzaamheden nog in beslag gaan nemen maar zodra de werkzaamheden zijn afgerond gaat de opdracht voor de oplevering uw abonnement automatisch door naar de aannemer. De aannemer zal contact met u opnemen om een afspraak te maken.

Wij begrijpen dat deze situatie voor u niet prettig is maar wij kunnen hier op dit moment niets aan veranderen.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of