My complaint:

OP1-12 HEB IK MIJ VIA GLASVEZEL-BESTELLEN.NL AANGEMELD ALS NIEUWE KLANT, IN DE BEVESTIGING VAN GLASVEZEL-BESTELLEN.NL STOND VERMELD DAT IK ONGEVEER NA 72 UUR EEN BEVESTIGINGSBRIEF +INLOGCODE ZOU ONTVANGEN,OP 5-12 HEB IK PER TELEFOON AANGEGEVEN DAT IK MIJN ABB WOU VERANDEREN VAN KLAAR 100 NAAR KLAAR 100 INTERACTIEV 10-12 GEBELD VOOR EEN BEVESTIGING VAN DEZE VERANDERING MAAR TOT OPHEDEN NOG NIETS ONTVANGEN, HET LIJKT MIJ TOCH STERK DAT EEN AANMELDING VAN EEN NIEUWE KLANT EN DAARNA EEN AANPASSING ZOLANG MOET DUREN,MISCHIEN KAN IK BETER DE AANVRAAG INTREKKEN EN EEN NIEUWE PROVIDER ZOEKEN DIE WEL SNELLER WERKT EN REAGEERD.

Desired solution:

ZO SNEL MOGELIJK DE BEVESTIGING BEZORGEN EN EEN AANSLUITING PER 01-01-2013 ZOALS VERZOCHT IN MIJN AANVRAAG VAN 01-1202012