My complaint:

Een week werkte onze alles-in-een-aansluiting goed. Plotseling problemen met telefoon ( zijn onbereikbaar ), geen internet, geen goedwerkende tv. En ook ontvangen we niet het beloofde aantal HD-zenders.

Problemen zouden na 5 werkdagen worden opgelost.Maar jammer, de problemen zijn nog niet opgelost.Hadden we een zaken-abonnement afgesloten, dan zouden we meteen geholpen worden. Aldus de telefonische afdeling van Lijbrandt.

Desired solution:

Als de problemen liever vandaag dan morgen worden opgelost.
En niet hoeven te betalen, voor de tijd dat we er geen gebruik van konden maken.