My complaint:

wij hadden klachten over tv ontvangst plus radio vanmorgen is er een monteur geweest van reggiefiber die had een vreselijke houding van ja meneer ik doe dit niet voor het eerst hij heeft het niet op kunnen lossen want hij wist het verder ook en liep zo de deur uit hij heeft er wel een nieuw moduul in gezet maar het is nu nog erger we kunnen nu helemaal geen TV meer kijken mijn man die heeft gelijk naar lijbrandt gebeld om een andere oplossing maar kunnen nu niet een monteur regelen dus hebben we geen TV mijn man wordt vanavond opgenomen in het ziekehuis voor een zware operatie en ik moet er morgen heel de dag zijn in het ziekenhuis wij vinden het schandalig hoe wij bij jullie behandeld worden ja wel een contract aan smeren maar we hebben geen goede ervaringen met jullie ik heb wel van meerdere mensen gehoord dat glasvezel niet niet alles is wij waren daarvoor bij UPC nooit geen klachten dus nooit geen lijbrandt meer en onze vrienden zullen ook wel volgen dus bij deze willen wij 30 october ons contract opzeggen en gaan wij naar een bedrijf waar je wel goed geholpen wordt nu wij geen TV kunnen ontvangen betalen wij daar ook niet voor ik ga ook contact opnemen met radar

Desired solution:

voorlopig als dit vanmiddag opgelost wordt en niet van de week want ik ben daar niet van gediend want ik ben over dag niet thuis