Offered solution:

Beste mevrouw Tiebest - Vriezen,

U geeft aan dat u in oktober 2011 een schriftelijke annulering te hebben verstuurd, voor zover wij kunnen zien is deze opzegging niet verwerkt.
Wij willen u daarom vragen om een kopie van deze annulering naar ons te sturen, dit kan per e-mail op [email protected]

Zodra wij de kopie hebben ontvangen zullen wij deze laten verwerken. Mocht u de kopie niet meer beschikbaar hebben dan kunt u het abonnement alleen opzeggen na het eerste jaarcontract. Omdat u heeft aangegeven dat het contract vanaf 23 december 2012 gebruikt kan worden kunt u dit contract opzeggen per 23 december 2013, u kunt hiervoor een opzegbrief versturen naar het volgende adres:

Lijbrandt
t.a.v. de orderdesk
Postbus 521
2130 AM Hoofddorp

Vergeet niet uw handtekening op deze brief te zetten, indien u een scanner heeft kunt u de brief ook inscannen en sturen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt