My complaint:

wij zijn begin dit jaar voorgelicht door ene melvin de vree die in opdracht van lijbrandt klanten probeerde te werven. als hij dit nou volgens de regels zou doen is er geen probleem maar als je mensen verkeerd gaat voorlichten ben je fout bezig!! wij hebben kort daarna contact gehad met reggefiber te Bemmel waaruit blijkt dat wij niet juist zijn ingelicht. diverse telefoontjes gepleegd met lijbrandt , excuses gekregen en ons is verteld dat we het eenvoudig konden annuleren door een brief te sturen. dit hebben we gedaan en lange tijd(6mnd min) is het stil geweest. tot voorkort dat de aanleg ging beginnen. terwijl wij niet anders wisten dan dat we het geannuleerd hadden. nu blijkt naar zeggen dat de brief nooit aangekomen is en dat we die maar aangetekend hadden moeten versturen. dit kan toch niet zomaar??

Desired solution:

ontbinding contract