Complaint: ontbinden glasvezelabbonement

user-96471 on 13 April 2012 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

OP 13 maart 2012 heb ik een brief ontvangen met de mededeling dat er glasvezel wordt aangelegd.
Het abbonement moet nog ingaan!!
Nu wil ik graag van dit abb. af maar volgens de telefoniste is dat niet mogelijk!
Na OPLEVERING van het abbonement zit je er een jaar aanvast.
Mijn eventuele abbonement moet nog opgeleverd gaan worden!!
dIT BETEKEND DUS DAT IK ALS IK PECH HEB IN SEPT 2012 ER NOG EEN JAAR AAN VAST ZIT!

Desired solution:

dat het zonder problemen opgezegd kan worden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Holleman,

U heeft zich ingeschreven voor een abonnement van Lijbrandt. Wij kunnen uw verzoek tot annuleren hierom niet toekennen. Mochten wij iets voor u kunnen doen om uw twijfel weg te nemen, dan horen wij dit graag.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of