Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Rengers,

U geeft aan uw abonnement bij Lijbrandt per direct te willen ontbinden wegens valse voorwaarden waaronder u een abonnement bij Lijbrandt heeft getekend.
Hierbij willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak wat u heeft ondervonden. Klanten werven onder valse voorwendselen wordt bij Lijbrandt niet getolereerd. Dergelijke zaken worden daarom bij Lijbrandt uiterst serieus genomen. Uw brief zal ons daarom helpen zulk verkoopgedrag in de toekomst te voorkomen. Daarom willen wij u hartelijk danken voor uw schrijven.

Hoewel wij het spijtig vinden u te laten gaan als klant, willen wij hierbij bevestigen dat uw abonnement bij Lijbrandt per direct zal worden beëindigd. Uw abonnement ontbinden wij per dagtekening van deze brief.

Wij willen u nog op het volgende wijzen; het glasvezelmodem dat in uw woning is aangebracht voor de glasvezelaansluiting, mag niet worden verwijderd of verplaatst. Deze apparatuur is namelijk eigendom van de netwerkeigenaar (GNEM). Schade aan de apparatuur of de glasvezelkabel zal worden verhaald op degene die de schade veroorzaakt heeft.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare