user-60593 on 06 September 2011 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie
De opzeg termijn van de diensten van Lijbrandt gaat in op het moment van aansluiten van de glasvezel modem.
Aangezien ik hoofdzakelijk van de TV functie gebruik maak, moest ik wachten op de set-top box die vanaf dat moment naar mij verstuurd werd. Nu werd de set-top box 15 dagen na activere ngeleverd, en dit zorgt er dus voor dat ik een jaar aan Lijbrandt vast zit. Ik wil weg bij deze prut maatschappij !
Kostenloos opzegging van mijn abonnement.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Rensing,
Wij zien in onze systemen dat er een fout is gemaakt m.b.t. de bestelling van uw tweede decoder voor IPTV van Lijbrandt, wij zien verder ook dat onze collega's van de klachtenafdeling deze fout hebben laten rechtzetten. Wij hopen dat u op dit moment met tevredenheid gebruik maakt van onze diensten, mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Webcare Lijbrandt
