Complaint: Overstapservice

user-167819 on 18 March 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Overstap opgezegd 27 november
Ik zou 2 maanden gratis hebben
Ziefaktuur 1293445

Desired solution:

Als jullie ook werkelijk 2 maanden gratis geven
Het te veel betaalde terug storten rabo 123607124 horst
Anders ben ik wil ik het terug vorderen bij de bank
Hopende een passende oplossing
Bij voorbaat dank
MVG Jac Voermans

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer, mevrouw Voermans,

Wij zien dat u zich heeft ingeschreven voor een abonnement waarbij u de eerste twee maanden geen vaste abonnementskosten hoeft te betalen, helaas is er maar één maand voor u verwerkt.
We hebben daarom de correctie voor de resterende maand vandaag voor u aangevraagd, binnen 2 facturen wordt dit voor u verwerkt.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Ruben Smith
Webcare Lijbrandt

All complaints of