13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

13 years ago - Beste meneer Vos, Ons systeem geeft de melding dat u buiten aansluitingsgebied valt. Wij onderzoeken de mogelijkheid om u toch aan te sluiten. Het is heel jammer dat het langer duurt dan dat u verwachtte, echter kunnen wij u hiervoor geen compensatie aanbieden. Wij denken dat de termijn van 14 dagen niet haalbaar zal zijn. Zodra er bekend is of wij u kunnen aansluiten, en zo ja wanneer hoort u het van ons. Met vriendelijke groet, Fleur Lijbrandt Webcare

13 years ago - Hallo Fleur, De antwoorden van Lijbrandt worden steeds mooier!! Nu valt mijn adres buiten het aansluitgebied van Lijbrandt. Alvorens ik bij Lijbrandt terecht ben gekomen heb ik via de website: www.eindelijkglasvezel.nl/almere gechecked welke providers er zijn. Tussen de mogelijk providers word Lijbrandt genoemd. Tevens heb ik dit gechecked via de Lijbrandt website alvorens ik een inschrijfformulier heb ingevuld. Wat scherts mijn verbazing, sinds "vandaag" word er aangegeven "niet beschikbaar". Beetje vreemd al zeg ik het zelf. Of heeft dit te maken met het feit, dat ik sinds begin juni bezig ben om informatie los te krijgen van Lijbrandt?? U zegt het maar, waar het mij om gaat dat Lijbrandt niet echt klantvriendelijk overkomt en telkenmale ontwijkende informatie geeft. Totaal niet reageert op e-mailberichten, die ik verstuurt heb. Ik zou het zeer op prijs stellen, als iemand van Lijbrandt en met verstand van zaken telefonisch contact opneemt. Met belangstelling zie ik je reactie tegemoet. Met vriendelijke groeten, Ronald

13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

13 years ago - Hallo Fleur, Hierbij deel ik je mede, dat ik een bevredigend antwoord heb gekregen en mijn abonnement word opgezegd, zodat ik de handen vrij heb om naar een andere provider over te stappen. Zeg nooit, nooit en misschien dat ik in de toekomst wederom de sprong waag om met Lijbrandt in zee te gaan. Voor nu wil ik je hartelijk danken voor het positieve einde!! Met vriendelijke groeten, Ronald Vos